Dernière mise à jour : 16 octobre 2026
L'entreprise NEOTEC Sarlu (« Neotec », « nous »), de droit congolais (RDC), s'engage à préserver la sécurité de vos informations personnelles collectées à travers la solution d'entreprise Gape Solutions.
1. Collecte des données
Nous rassemblons plusieurs catégories de données :
- Informations de profil et souscription : Nom, prénom, adresse électronique professionnelle, pièces d'identité requises pour l'ouverture du service.
- Informations de navigation et système : Identifiants matériels, adresses IP, journaux d'erreurs et de connexions.
- Données en provenance de partenaires : Informations issues des réseaux de paiement et de contrôle de conformité.
2. Utilisation de vos informations
L'exploitation de ces informations nous permet de :
- Administrer, sécuriser et améliorer la solution logicielle Gape Solutions.
- Nous conformer aux règles légales et fiscales applicables (lutte contre le blanchiment d'argent et vérification KYC).
- Prévenir les comportements frauduleux et préserver l'intégrité de nos serveurs.
- Répondre aux demandes d'assistance et transmettre les mises à jour opérationnelles.
3. Engagement de non-vente et transmission
Neotec ne vend aucune donnée personnelle. Le partage s'effectue uniquement auprès des intermédiaires réglementés essentiels à la fourniture du service (prestataires de paiement, hébergeurs sécurisés) ou si la législation en vigueur l'exige.
4. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant toute la durée d'utilisation active de la plateforme, puis conservées dans une base d'archivage sécurisée pour une durée légale pouvant aller jusqu'à 7 ans.
5. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation :
- Vous bénéficiez du droit d'accéder, de rectifier ou de solliciter l'effacement de vos informations personnelles.
- Vous pouvez réclamer le transfert de vos données sous une forme structurée.
- Vous pouvez annuler votre consentement aux sollicitations commerciales à tout moment.
6. Contacts et réclamations
Toute requête liée aux données personnelles peut être adressée par courrier électronique à notre équipe de gestion des données : privacy@neotec.it.com (ou contact@neotec.it.com).